Retourneren & ruilen

Voor alle retouren dient u ons via e-mail te berichten. Pas na onze goedkeuring kunt u het product opsturen.

Stappenplan voor het retourneren van producten:

1. Lees altijd eerst zorgvuldig de betreffende voorwaarden door. 2. Vul alle relevante gegevens in. 3. Volg de verdere stappen zoals vermeld in de bevestigingsmail. 4. Stuur uw product(en) op naar Eurolektro. 5. Afhankelijk van uw aanvraag zal Eurolektro uw opgestuurde product(en) crediteren of vervangen.

Voor alle retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

1. Het product moet voorzien zijn van een duidelijke klachtomschrijving. 2. Een kopie van de aankoopfactuur moet bijgevoegd zijn. 3. De zending moet goed verpakt zijn. Gebruik altijd een overdoos zodat de originele verpakking niet beschadigd. 4. De zending moet voldoende gefrankeerd zijn. 5. De kosten voor het retour sturen zijn altijd voor rekening van de klant tenzij het een verkeerde levering of transportschade betreft.